FAQ

Quali sono gli orari di check-in e check-out dell’hotel?

In tutti gli AN Hotels è possibile effettuare il check-in a partire dal primo pomeriggio. Il check-out invece è entro la fine della mattinata. Vi invitiamo a visionare i dettagli della vostra prenotazione per scoprire gli orari esatti per l’AN Hotel in cui alloggerete e tutti i servizi connessi. Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono soggetti a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Si prega di contattare la reception per ulteriore assistenza.

La colazione è inclusa nella tariffa della camera?

Alcune tipologie di tariffe includono la prima colazione. Trovate tutti i dettagli e le varie opzioni nelle descrizioni dei servizi abbinati alla camera al momento della prenotazione. È a scelta del Cliente se includere la prima colazione o meno, con conseguente variazione di tariffa.

Negli AN Hotels la colazione a buffet è sempre molto ricca e offre una varietà di ingredienti freschi e locali, tra cui dolci, frutta, uova e caffè. Se avete restrizioni o preferenze dietetiche, vi preghiamo di comunicarlo al nostro staff e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.

L’hotel accetta animali domestici?

Sì, AN Hotels accolgono i vostri animali domestici. È previsto un piccolo supplemento, a notte. Vi preghiamo di informarci in anticipo se avete intenzione di portare con voi il vostro animale domestico.

È disponibile un parcheggio?

Tutti gli AN Hotels dispongono di parcheggio riservato ai Clienti, gratuito e custodito, ad eccezione di: AN Hotel Dépedance Milano Melegnano.

Posso richiedere un letto extra o una culla nella mia camera?

I letti supplementari e le culle sono disponibili su richiesta e sono soggetti a disponibilità. Vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione se avete bisogno di un letto supplementare o culla. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Offrite servizi di trasferimento aeroportuale?

Sì, possiamo organizzare i trasferimenti aeroportuali per voi. Tuttavia vi addebiteremo una commissione che comunicheremo al momento. Chiedete al personale della reception e vi daremo tutte le informazioni in merito. Oltre al servizio di navetta aeroportuale offriamo il servizio di autista privato per qualsiasi spostamento e destinazione.

Quali servizi sono disponibili in camera?

Le nostre camere sono progettate per offrire un soggiorno confortevole e piacevole. Ogni camera è dotata di un’ampia varietà di servizi. Vogliamo che vi sentiate a casa durante il soggiorno con noi, quindi se c’è qualcos’altro di cui avete bisogno, non esitate a farlo sapere al nostro staff e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze. Vi invitiamo a visitare le pagine dedicate all’AN Hotel in cui alloggerete per scoprire tutti i dettagli in merito e tutti i servizi disponibili.

C’è una palestra o un centro fitness?

In molti degli AN Hotels c’è un centro fitness completamente attrezzato a disposizione dei nostri ospiti. I nostri centri fitness dispongono di moderne attrezzature sportive come tapis roulant, macchine ellittiche e pesi per aiutarti a mantenere la tua routine di fitness durante il vostro soggiorno. Sia che vogliate rilassarvi dopo una lunga giornata di riunioni o semplicemente mantenere il vostro regime di fitness mentre siete in vacanza, i centri fitness degli AN Hotels sono a disposizione per aiutarvi a raggiungere gli obiettivi. Vi invitiamo a visitare le pagine dedicate all’AN Hotel in cui alloggerete per scoprire i dettagli in merito e tutti i servizi disponibili.

C’è una piscina?

L’AN Park Hotel ibis Styles Milano Settala dispone di un parco con piscina riservata agli ospiti degli Hotel, in aggiunta a tanti altri servizi per rendere il vostro soggiorno il più confortevole e piacevole possibile. Se avete domande o bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro staff, che è sempre disponibile ad assistervi. Vi invitiamo a visitare le pagine dedicate all’AN Hotel in cui alloggerete per scoprire i dettagli in merito e tutti i servizi disponibili.

Ho bisogno di aiuto con il cuscino nella stanza. È troppo piatto, me ne serve un altro. Potete fare qualcosa?

Assolutamente! Il nostro obiettivo è rendere il vostro soggiorno il più confortevole possibile e siamo lieti di fornire cuscini aggiuntivi su richiesta. Si prega di contattare la nostra reception o il personale addetto alle pulizie e vi assisteranno prontamente nell’ottenere un cuscino aggiuntivo o qualsiasi altro servizio di cui potreste aver bisogno.

Le camere sono dotate di aria condizionata?

Sì, tutte le camere hanno aria condizionata, regolabile autonomamente/centralmente. Qualora abbiate necessità particolari di regolazione, dovuta a esigenze personali, non esitate a chiedere in reception.

Sì, sebbene il nostro servizio di pulizia e di cambio asciugamani sia esemplare ed efficiente, suggeriamo quanto segue:

 Riutilizzare gli asciugamani in dotazione. Probabilmente anche a casa vostra non cambiate gli asciugamani tutti i giorni. Aiutateci ad inquinare di meno.

 Chiudere i rubinetti quando non ti serve l’acqua corrente

 Non eccedere con l’aria condizionata, anche a tutela della tua salute.

Regolare la temperatura della stanza in modo che sia di qualche grado superiore o inferiore rispetto a quella esterna.

Chiudere le finestre quando l’aria condizionata è in funzione.

Scollegare i dispositivi una volta terminata la ricarica.

Non lasciare inseriti i caricatori nelle prese.

Consigliamo di prenotare dal nostro sito, per le seguenti ragioni:

Avrete accesso a offerte e tariffe esclusive.

La prenotazione è facile e sicura, perché il nostro sistema di prenotazione è certificato per le transazioni sicure e offre garanzie di riservatezza e di sicurezza antifrode.

Avrete la possibilità di iniziare a conoscere il nostro Staff, che è fatto di persone in carne ed ossa che si fanno in quattro per i nostri ospiti. Così, quando arriverete in albergo, li conoscerete di persona e vi abituerete a parlare con noi e a chiarire tutte le problematiche che si dovessero verificare in hotel.

Se ci contatterete tramite il nostro sito non solo non avrete nessuna spesa aggiuntiva, ma anzi è assai probabile che potremo venirvi incontro con tariffe più vantaggiose, perché normalmente i portali di prenotazione si trattengono una percentuale.

Che tipo di pagamenti accettate?

Accettiamo pagamenti in contanti, Bancomat e carte di credito Visa, Mastercard, e American Express.

Quali sono i termini di cancellazione?

Prenotando sul nostro sito AN Hotels le prenotazioni possono essere cancellate senza penali fino alle ore 16:00 del giorno di arrivo. Dopo tale termine verrà addebitato l’importo della prima notte. Per la tariffa non rimborsabile l’addebito è immediato al momento della prenotazione e senza nessun rimborso per cancellazioni, modifiche o no show. Questo è dato dal fatto che le tariffe non rimborsabili sono generalmente più basse e scontate e quindi per questo non usufruiscono della possibilità di cancellazione.

Se vengo con i bambini, hanno diritto a uno sconto?

Negli AN Hotels la scontistica o i soggiorni gratuiti per i bambini dipendono dal tipo di camera. Vi invitiamo a visitare le pagine dedicate all’AN Hotel in cui alloggerete per scoprire i dettagli in merito e tutti i servizi disponibili.

Avete una stazione di ricarica per i veicoli elettrici?

Alcuni dei nostri hotel sono dotati all’interno del parcheggio di stazioni di ricarica per veicoli elettrici a disposizione dei clienti. Vi invitiamo a visitare le pagine dedicate all’AN Hotel in cui alloggerete per scoprire i dettagli in merito e tutti i servizi disponibili.